CONDICIONES DE COMPRA

COMO COMPRAR EN MONTSEFERRE.COM

Para iniciar el proceso de compra se debe seguir las siguientes indicaciones:

1. Seleccionar las fotografías deseadas: Agregue los productos que desee comprar a su cesta de compra. Se puede elegir el número de unidades deseadas dentro la misma ficha de producto o más adelante en el resumen de cesta.
2. Verificar cesta de la compra: Una vez elegidos los productos deseados, dirigirse a la cesta de compra, accesible mediante un cartel que aparecerá con el último producto añadido. En la página de resumen de la cesta podrá verificar productos, cantidades y corregir el pedido si es necesario. En la parte inferior del resumen de cesta podrá seleccionar el método de pago. Puede escoger entre Paypal y Redsys (tarjeta de crédito)
3. Identificación y registro: Pulsando el botón “Ir a caja” en el resumen de cesta, se encontrará con la página de identificación y pago. Rellene sus datos personales de facturación y siga las instrucciones en pantalla para realizar el pago.
4. Fin de la compra y confirmación de pedido: Una vez realizado el pago por el medio elegido, será redirigido a la página de pago completado, donde podrá descargar las fotografías solicitadas. Recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido. Si no recibe este correo en un plazo de 24 horas póngase en contacto con nosotros.

Todas las operaciones realizadas en el proceso de compra son encriptadas con el protocolo seguro SSL, por lo que el proceso está protegido en todo momento.

Montseferre.com no tiene acceso ni almacena en ningún momento a los datos bancarios facilitados por el cliente en el proceso de compra, ya que esta parte del proceso se realiza directamente en los servidores del medio de pago elegido (Aplicable en los casos de pago por PayPal o Tarjeta de crédito)

Si elige tramitar el pago vía PayPal, es posible que esta entidad le cargue temporalmente el importe de 1 euro para verificar la validez de la tarjeta, importe que le será devuelto una vez la entidad bancaria de su tarjeta verifique el pago.

USOS PERMITIDOS Y DERECHOS DE AUTOR

Todas las fotografías expuestas y vendidas en este sitio web pertenecen a Montse Ferré, y por esta razón es la propietaria de los derechos de autor de las mismas. Las fotografías que el usuario compre le otorgan derecho a usarlas exclusivamente con fines personales y privados.

Por derechos de autor y copyright, queda totalmente prohibido el uso de cualquier tipo con fines comerciales, de provecho económico o de cualquier tipo por terceros sin el consentimiento por escrito de Montse Ferré o por personas autorizadas a facilitar dichos permisos. Las personas autorizadas a otorgar dicho permiso se identificarán con un justificante debidamente firmado por Montse Ferré.

CANCELACIONES

Al tratarse de productos de descarga directa una vez realizado el pago, no se aceptan cancelaciones. Si cree que ha realizado una elección errónea de algunas fotografías en su pedido, por favor, mándenos un correo electrónico a hola@montseferre.com exponiendo su caso lo más detallado posible y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

MEDIACIÓN DE PEDIDOS DEFECTUOSOS Y DEVOLUCIONES

Dispone de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de pedido para solicitar una mediación o devolución. Al tratarse de un producto digital de descarga directa, no aceptamos solicitudes de devolución más allá de las siguientes razones: error en la descarga del producto, defectos considerables en la fotografía (movida, borrosa, con elementos que bloqueen la visibilidad del motivo de la fotografía).

Para iniciar un trámite de mediación, por favor, mándenos un correo electrónico a hola@montseferre.com exponiendo su caso lo más detallado posible e iniciaremos el proceso de mediación para identificar los problemas en su pedido. Una vez identificados los problemas en su pedido, se le ofrecerá una solución para satisfacer su pedido. Si no podemos ofrecerle una solución satisfactoria, procederemos a la devolución del importe parcial o total del pedido, según las características del problema. Si no se identifica ningún problema en el pedido, o lo citado en el proceso de mediación no cumple con los requisitos para la devolución, montseferre.com se reserva el derecho a no realizar devolución alguna del importe del pedido.